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中國建設(shè)銀行云南省分行2019年度核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保服務(wù)項(xiàng)目
2019年9月，齊普生成功續(xù)簽中國建設(shè)銀行云南省分行2019年度核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保服務(wù)項(xiàng)目。至今齊普生已為云南建行提供長達(dá)十一年的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保服務(wù)，獲得了云南建行的充分信任和認(rèn)可。
云南建行核心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包含多個廠商不同類型的設(shè)備，運(yùn)維要求快速響應(yīng)、快速定位故障及恢復(fù)業(yè)務(wù)。通過對運(yùn)維需求的充分調(diào)研，齊普生制定了完備的服務(wù)計劃、組織了優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊，團(tuán)隊人員在銀行行業(yè)運(yùn)維服務(wù)上都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。并指派專人駐守現(xiàn)場，滿足用戶快速響應(yīng)的要求。齊普生融合了現(xiàn)場技術(shù)工程師、遠(yuǎn)程技術(shù)專家、原廠技術(shù)支持等服務(wù)制定了問題升級機(jī)制，保障問題處理及業(yè)務(wù)恢復(fù)的及時性。齊普生充分協(xié)調(diào)資源，與多個廠家充分溝通合作，保障了維保服務(wù)的備件支持。另外現(xiàn)場工程師按期巡檢系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，排除隱患故障并進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)工作。以確定系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)是否正常，增進(jìn)系統(tǒng)的可用性，確保業(yè)務(wù)的不間斷運(yùn)行。由于銀行對于網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性要求很高，齊普生針對此特殊情況為客戶做了現(xiàn)場備機(jī)方案，最大程度降低了核心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險。
完備的服務(wù)方案及運(yùn)維工作讓云南建行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更安全、穩(wěn)定的運(yùn)行。為云南建行減少、避免網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)風(fēng)險。齊普生在金融行業(yè)有豐富的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，針對銀行的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維需求有專業(yè)的定制化服務(wù)方案，能夠滿足該行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的高穩(wěn)定性及低容錯度要求。齊普生在該行業(yè)積累的問題處理經(jīng)驗(yàn)也形成了一個技術(shù)經(jīng)驗(yàn)池，能夠快速應(yīng)對突發(fā)情況及復(fù)雜問題。齊普生致力于將運(yùn)維服務(wù)做到客制化，針對不同行業(yè)的客戶制定不同的運(yùn)維策略，使運(yùn)維方案更適合其行業(yè)特點(diǎn)需求，將更高端化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的運(yùn)維服務(wù)提供給客戶。